最近這陣子，有很多的企業客戶來找小編，都是強調要作Facebook粉絲團行銷或是協助維運操作之類。大家都了解到Facebook對台灣市場的一個重要程度，但要操作粉絲團或是營運之前，有些您不能不知道的事情。
小編要在這告訴大家，一些運作粉絲團的小技巧！
粉絲團操作，不外乎就是【建置】-->【召募】-->【互動】-->【黏著】，然後持續在後面三項內容中不斷的操作、經營，讓粉絲人數繼續攀升外，更營造出許多的忠誠粉絲 (消費者)。
技巧一：建置粉絲團時，可考慮 "去名化" 名稱以及搭配一個非常具設計性的版面Banner
許多企業在替粉絲團命名時的第一件事，就是想怎麼讓自己企業名稱融入，當然！如果您的企業是已經具有相當規模，或是之前就有非常多的消費者基礎，這樣做是沒問題的。不過如果您想要繼續拓展消費族群，建議可以將名稱去名化，(例如旅行社可以叫做 "上班族的旅行小確幸 "，服飾業可以叫做 "日系東京時尚精選" )，不要小看這個動作，用粉絲感興趣的話題類型，才能持續引導粉絲繼續支持。再來當然就是做一個精緻順眼的版頭Banner與大頭代表圖，研究顯示，有70%的用戶會在第一時間看到圖片決定要不要加入，所以.....有多重要啊！
技巧二：超過25位粉絲後，可以建立短網址
很多人一開始建立中文粉絲團，就會看到一串又臭又長的網址，當然就連結的角度，長短並不太會造成多大影響，但是，如果可以建立一個視覺上有關連度的短網址，當然更容易吸引粉絲注意。
技巧三：增加粉絲團PO文的自然觸擊率
所有粉絲團PO文，都希望文章一出所向披靡，大家都收到都讀到，甚至回來按讚、留言回覆等。不過在Facebook的評分上，並非是您的粉絲就一定會收到您的資訊。
一般來說，一個用戶每天約收到1500則的新聞，然而只會有300則最重要的資訊會被放到該用戶的動態消息(News Feed)，所以擠進這300則內容，就是各家粉絲團決勝戰場。而決定放入News Feed的規則最重要的是：EdgeRank！
EdgeRank分數由三個面向組成 1.Affinity (親近度) 2.Weight(重要度) 3.Time decay(新鮮度)
親近度：是與該粉絲間的關係，如果他常常對您的文章做出回應或點選，那分數就會越來越高
重要度：這是根據您PO文內容的評分比重，通常來說有圖片、影片的得分比重最高，若是只有連結的得分為次，若只是單純文字狀態，得分比重最低。所以一篇圖文相符的PO文就相對重要許多。
新鮮度：文章存在時間越久，就越不容易出現在News Feed中，這意味著PO文的時間就非常重要，得要抓對時間，一次就擊中目標族群會開啟的時間。
技巧四：善用Facebook報表，分析出PO文時間
各族群都會有自己比較喜歡上網，或是看這類資訊的時間，你就不會將一個夜店資訊在周一上午八點狂PO吧？找出粉絲閱讀習慣，在對的時間PO對的文章。
以下是一些研究中，15種產業最適合的PO文時間 (別人的資訊僅供參考，自己的粉絲當然還是自行分析最準囉)
廣告和顧問產業：是週末的世界
汽車產業：在週一PO文帶動更多的互動
服裝和服飾產業：週四是好日子
消費者封裝式成品(CPG)產業：利用週末和週三
娛樂產業：要在週末娛樂粉絲
金融業：銀行在週日休息，專頁卻不能在這天休息
食品和飲料業：要預定在週末PO文
一般零售業：粉絲沒有週一症候群
健康與美容業：週日和週一最美
非牟利產業：看好週末
出版業：讓粉絲在週日趕上閱讀進度
運動產業：主要體育運動和互動均在週末發生
科技產業：要在週一PO文
電訊業：與粉絲在週一、週五、和週日互動
旅遊和休閒業：越接近週末互動越多
技巧五：PO文頻率可以增加為一天2-3次
這個技巧顛覆以往我們對於PO文的概念，我們都怕太多資訊會灌爆使用者，以至於遭致反效果，當然這個觀念依然正確，但特別提到的是，一天之內可以針對不同時間，族群的些微差距來做不同文章的張貼，特別注意，非一文一天多貼，但可以一文不同天多貼。經過外國研究分析，如此一來的文章觸及率總合，比起一天發一文的效果好很多！
當然前提還是文章得要有品質、粉絲有興趣、間隔超過四小時。
技巧六：舉辦活動或是增加互動文章
如果每隔一段時間，在粉絲團內可以舉辦相關聯的活動，增進互動，那在後續分數加總上就會逐漸上升，或是運用行動召喚(Calls To Action)的文字，明確地告訴粉絲該如何與貼文作互動。例如：如果在貼文中請求粉絲按讚、留言、及分享，粉絲作出相應回應的機會比沒有CTA的貼文分別高出3倍、3.3倍、及7倍。
技巧七：適度配合精準廣告
Facebook廣告是為了召募更多"精準型"的粉絲，而不是把預算大把大把灑向不知名的路人，這樣一來反而粉絲團總體品質下降，還會造成評分拉低。因此如何搭配精準廣告，找到真正有興趣的粉絲，也就非常重要了！
以上非翻譯文章，小編概念與原文作者並不一定完全相同
