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2014年5月14日 星期三

Facebook 還能怎麼玩?馬克祖客柏告訴你!


2014年4月30日,在San Francisco ,Facebook 三年一度的F8開發者大會再度召開,不同於三年前上一屆主打發布Facebook推出的新商品,馬克這次不斷強調未來的三大主軸:

Build (創建)     Grow (成長)     Monetize (營利)
















或許跟他個人的創新風格有關,也或許跟Facebook不樂觀的股價有關,馬克從最初的
Move fast, Break things (快速向前 、打破規矩 )概念,
現在已改變為
Move fast, With Stable infra ( 依然快速向前,但尋求穩定結構 ),
他意會到成長應用,一定會是穿戴科技、智慧手機、隨身網路的世代,因此他將全力朝向
"結合開發者工具"、"創造無限應用可能性",而不只是單純在人際關係上打轉。不過當然他還是強調這部分的領先地位,以及以社群為出發點的創新。

看看這次的F8大會有哪些新主題吧!

1.Facebook Connect 匿名登錄(Anonymous Login)














Facebook在隱私部分常常為人所詬病,現在他們準備讓用戶可以選擇授權匿名登錄(但 Facebook 依舊知道登錄者的身份)。

與 Facebook 標誌性的藍色不同,匿名登錄鍵為黑色。目前 Facebook 還在測試該功能,所以一般用戶可能在數月內都見不到這個新的黑按鈕。

馬克認為,只要用戶對Facebook產生信賴,他們還是會開放資訊給其他人或開發者的。

2.穩定性  (也是 Facebook 在2014 年的首要任務)

馬克說:開發者們所使用的 API 與 Facebook 內部用於開發移動應用的 API 是一模一樣的。
他希望能提昇Facebook 作為開發平台的穩定性,方便外部開發者編寫和接入應用。他需要這些開發者一同來幫他完成各種應用的介接。

此外,他還承諾:所有核心 API 都將被賦予 2 年的穩定性保證——所有重要故障都會在 48 小時內得到修復。

3.跨平台開發(Cross-platform Development)

開發一系列工具,以方便開發跨平台應用(比如 iOS、Android、Windows)。

4.FbStart 開發者工具

為開發者群體提供全新的 FbStart 程序,其服務有兩大內容:

(1)Bootstrap Track(原使用價最高達 5 千美元,現免費)用於開發,服務包括:Parse Credit、Adobe Creative Cloud,及工具測試、設計調研、招聘工具等。

(2)Accelerate Track(原使用價最高達 3 萬美元,現免費)用於增長,服務包括:Parse Credit、Adobe Creative Cloud、MailChimp(電子郵件推廣)、SurveyMonkey(問卷調研)、及工具測試、設計調研、招聘工具等。

一旦開發者選定服務,就會獲得 Facebook 廣告積分、雲端項目 Parse 的訪問及測試權限,還有客服、視訊會議、文件管理等諸多服務。

5.廣告網路 Audience Network——服務商業化














今年 1 月起,該 Facebook 的自家廣告網絡 Audience Network 便已在部分客戶中進行了測試,現已全面開放註冊。

該網路允許營銷者將其廣告從 Facebook 推送至第三方合作應用。它提供 Banner(橫欄廣告)、Interstitial(插播廣告)、Native(原生廣告)三大服務模式,還可利用 Facebook 自有的廣告數據統計及分析系統。

Facebook 將與旗下一百萬廣告商一道為開發者提供精準廣告投放服務,幫助他們獲利。目前該服務尚處於初期,Facebook 表示並未寄望其在今年就產生顯著收益。

6.Like(讚)鈕將無所不在

行動裝置上的第三方應用將配有 Like(讚)按鈕,借此開發者可直觀地了解其程序受歡迎的程度。


7.離線數據存儲

Parse 差不多在一年前被 Facebook收購,如今它終於降價了。在其此前的用戶使用回饋裡,最引人注意的兩大問題便是價格偏高,又不支持離線運行。

從今天開始,Parse Android SDK 增加 Local Datastore(「本地數據存儲」),得以離線存儲數據——應用的運行將不必上網。

8.AppLinks(「應用連接」)


該功能又被稱為「深度連接」。允許開發者在任何內容中嵌入鏈接:用戶點擊後便會跳轉至應用內的其它部分,或另一個應用。

有觀點認為,AppLinks 在開發者層面能開創行動端應用搜索、連接的新模式,甚至行動應用的新開發標準;在使用者層面,可使其在內容與應用(Content to Application)、應用與應用(Application to Application)間切換更快捷且「無縫」。

9.新的媒體 API(應用程序接口)

發布 4 個服務媒體組織的 API:(1)Trending(「趨勢」);(2)Topic Insights(「話題洞察」);(3)Topic Feed(「話題內容」);(4)Hashtag Counter(「標籤計數」)。

這四者同樣是 Facebook 公共內容解決方案(Public Content Solutions)的一部分。


資料來源: 科技新報   36kr

2014年3月3日 星期一

經營Facebook粉絲團 - 您不能不知道的事



















最近這陣子,有很多的企業客戶來找小編,都是強調要作Facebook粉絲團行銷或是協助維運操作之類。大家都了解到Facebook對台灣市場的一個重要程度,但要操作粉絲團或是營運之前,有些您不能不知道的事情。
小編要在這告訴大家,一些運作粉絲團的小技巧!

粉絲團操作,不外乎就是【建置】-->【召募】-->【互動】-->【黏著】,然後持續在後面三項內容中不斷的操作、經營,讓粉絲人數繼續攀升外,更營造出許多的忠誠粉絲 (消費者)。

技巧一:建置粉絲團時,可考慮 "去名化" 名稱以及搭配一個非常具設計性的版面Banner

許多企業在替粉絲團命名時的第一件事,就是想怎麼讓自己企業名稱融入,當然!如果您的企業是已經具有相當規模,或是之前就有非常多的消費者基礎,這樣做是沒問題的。不過如果您想要繼續拓展消費族群,建議可以將名稱去名化,(例如旅行社可以叫做 "上班族的旅行小確幸 ",服飾業可以叫做 "日系東京時尚精選" ),不要小看這個動作,用粉絲感興趣的話題類型,才能持續引導粉絲繼續支持。再來當然就是做一個精緻順眼的版頭Banner與大頭代表圖,研究顯示,有70%的用戶會在第一時間看到圖片決定要不要加入,所以.....有多重要啊!



技巧二:超過25位粉絲後,可以建立短網址

很多人一開始建立中文粉絲團,就會看到一串又臭又長的網址,當然就連結的角度,長短並不太會造成多大影響,但是,如果可以建立一個視覺上有關連度的短網址,當然更容易吸引粉絲注意。

技巧三:增加粉絲團PO文的自然觸擊率

所有粉絲團PO文,都希望文章一出所向披靡,大家都收到都讀到,甚至回來按讚、留言回覆等。不過在Facebook的評分上,並非是您的粉絲就一定會收到您的資訊。
一般來說,一個用戶每天約收到1500則的新聞,然而只會有300則最重要的資訊會被放到該用戶的動態消息(News Feed),所以擠進這300則內容,就是各家粉絲團決勝戰場。而決定放入News Feed的規則最重要的是:EdgeRank!
EdgeRank分數由三個面向組成  1.Affinity (親近度)  2.Weight(重要度)  3.Time decay(新鮮度)

親近度:是與該粉絲間的關係,如果他常常對您的文章做出回應或點選,那分數就會越來越高
重要度:這是根據您PO文內容的評分比重,通常來說有圖片、影片的得分比重最高,若是只有連結的得分為次,若只是單純文字狀態,得分比重最低。所以一篇圖文相符的PO文就相對重要許多。
新鮮度:文章存在時間越久,就越不容易出現在News Feed中,這意味著PO文的時間就非常重要,得要抓對時間,一次就擊中目標族群會開啟的時間。



技巧四:善用Facebook報表,分析出PO文時間

各族群都會有自己比較喜歡上網,或是看這類資訊的時間,你就不會將一個夜店資訊在周一上午八點狂PO吧?找出粉絲閱讀習慣,在對的時間PO對的文章。

以下是一些研究中,15種產業最適合的PO文時間 (別人的資訊僅供參考,自己的粉絲當然還是自行分析最準囉)

廣告和顧問產業:是週末的世界
汽車產業:在週一PO文帶動更多的互動
服裝和服飾產業:週四是好日子
消費者封裝式成品(CPG)產業:利用週末和週三
娛樂產業:要在週末娛樂粉絲
金融業:銀行在週日休息,專頁卻不能在這天休息
食品和飲料業:要預定在週末PO文
一般零售業:粉絲沒有週一症候群
健康與美容業:週日和週一最美
非牟利產業:看好週末
出版業:讓粉絲在週日趕上閱讀進度
運動產業:主要體育運動和互動均在週末發生
科技產業:要在週一PO文
電訊業:與粉絲在週一、週五、和週日互動
旅遊和休閒業:越接近週末互動越多


技巧五:PO文頻率可以增加為一天2-3次

這個技巧顛覆以往我們對於PO文的概念,我們都怕太多資訊會灌爆使用者,以至於遭致反效果,當然這個觀念依然正確,但特別提到的是,一天之內可以針對不同時間,族群的些微差距來做不同文章的張貼,特別注意,非一文一天多貼,但可以一文不同天多貼。經過外國研究分析,如此一來的文章觸及率總合,比起一天發一文的效果好很多!
當然前提還是文章得要有品質、粉絲有興趣、間隔超過四小時。

技巧六:舉辦活動或是增加互動文章

如果每隔一段時間,在粉絲團內可以舉辦相關聯的活動,增進互動,那在後續分數加總上就會逐漸上升,或是運用行動召喚(Calls To Action)的文字,明確地告訴粉絲該如何與貼文作互動。例如:如果在貼文中請求粉絲按讚、留言、及分享,粉絲作出相應回應的機會比沒有CTA的貼文分別高出3倍、3.3倍、及7倍。

技巧七:適度配合精準廣告

Facebook廣告是為了召募更多"精準型"的粉絲,而不是把預算大把大把灑向不知名的路人,這樣一來反而粉絲團總體品質下降,還會造成評分拉低。因此如何搭配精準廣告,找到真正有興趣的粉絲,也就非常重要了!






以上非翻譯文章,小編概念與原文作者並不一定完全相同
參考資料來源:Buffer、inbound-journals、inbound-journals