這下神了！Amazon要預測你的購物行為！

2013年底，ASAP購物網跟PCHOME的到貨大戰方興未艾，ASAP喊出台北市五小時到貨，著實讓人又是一陣驚豔。當時，小編跟經營電子商務的朋友開玩笑說：

會不會以後我按下 "下單確認" 的按鈕後，就聽到：叮咚！！

沒想到才過沒多久，就看到Amazon在美國取得了一個『預測式購物』的專利。
Amazon想做的是：在你還沒下單前，就把商品送到離你最近的發貨中心，讓你下訂後的到貨時間能縮至最短，繼續保持Amazon電子商務界的龍頭地位。

很顯然的，要做到這件事，最基本就是 "大資料分析 (Big data mining)"
Amazon判讀預測購物行為，所運用到的資訊應該包括
顧客之前的訂單
商品搜尋記錄
wish list
購物車紀錄
甚至包括使用者滑鼠在該商品頁面的停留時間
對於Amazon來說，目前龐大的購物紀錄資料庫，無疑是最大的金庫。

另外在專利中提到，Amazon會先模糊填寫消費者的地址，將商品送到離消費者最近的發貨中心，在這過程中若收到該消費者的下訂單，立即把地址資訊補上寄發。

但此時大家心中一定都會有個疑問，從紀錄預測的購物行為，真的會準嗎？萬一不準那不就是浪費一趟的運送成本呢？而且還要考慮退倉等等的問題。
我想，這項專利除了資料判讀的技術外，還須要加上 "行銷"、"心理" 兩大元素，以大大提升預測的準確度。因此以下幾點，就會包含在整體的消費預測行為內：

(1)挑選預測商品的類型、會員
每個商品或是會員的 "可測知度" 是必須被分析出來的，例如Amazon初期有可能從"書籍購物"下手，一方面他們原本就是世界大的通路商，另一方面書籍購買者通常都會有相同購書傾向與預算，相對來說可測知度就會提高。

(2)傳遞購物訊息刺激消費者
在運送過程中，Amazon就會開始對該消費者做廣告資訊的刺激，提醒他有新貨到，應該要立刻擁有，而且還真的是"立刻"擁有。根據喜好而推的廣告宣傳力量是巨大的，消費者很難抵抗這樣的誘惑。

(3)搭配折扣或公關贈品
針對新品還是可提供不同於其他人的優惠活動，讓你不得不買。如果真的到最後還是未能成交，Amazon還可以把商品變成公關品，乾脆用送的(或搭配贈送，上網購買別項商品搭配贈送)，結合口碑式行銷與體驗式行銷，天羅地網就是要你收下他們 "預測" 出來的商品，以拉開其它電子商務對手差距。

科技始終來自於人性與幻想 (抱歉了！NOKIA)
小編幻想著希望很快的那天，當我腦中閃過 "是該買iphone 8"了，電子商務平台就會開始一家家報最低價來，並且立即就能到貨使用。

這.....應該不難吧！

突破傳統概念，愛買創意構物模擬遊戲

您對「愛買」有甚麼印象呢？
-大賣場！
-遠東相關企業！
-傳統零售業！

其實都沒錯，但這次........昇鼎要給您一個不一樣的 愛買

以往看到愛買的行銷活動主要是以 商品促銷為主打，除了商品銷售外。昇鼎跟愛買行銷team想要達到更多目標，於是全新企畫  推出前所未見的愛買網路創意活動

【我就是愛買   Buy家王爭奪戰】

創意概念
顛覆原本網友們對愛買的傳統觀念，將原本實體商品，轉化為一個一個可愛的小圖，讓網友們在網路上虛擬購物，並加入社群競爭、累積及分享元素，將購買的特殊可愛商品分享出去，吸引更多人加入活動。

這個活動乍看與愛買本身似乎沒有甚麼太大關係，但仔細研究後會發現，其實有很多的小技巧隱藏在其中，除活動本身熱度夠外，還能增進實體O2O的銷售！！
這個就厲害了

活動特點分析
1.活動黏著度強
每個人參加活動時都會分配到定額的「愛買幣」(遊戲虛擬貨幣)，可以使用愛買幣在這個虛擬商城中買東西。當使用完畢後，可以透過"每天登入"、"分享朋友"等方式來增加錢幣，這個模式跟現在許多的遊戲一樣，都能增加黏著度。

2.競爭與收集概念
人都是愛競爭的，尤其當名次是大喇喇的呈現在自己的Facebook塗鴉牆時，那更不能開玩笑囉。於是買的最多的buy家王就不斷繼續購物，繼續分享，來維持他的名次，而後面進來的玩家，也能靠運氣抽獎(九宮格抽籤)趕上前人。

▲  Facebook排行榜

▲九宮格抽獎

3.將虛擬與實體結合

將愛買的一些商品，製作成可愛的小圖，吸引參加者的目光。並且在活動設計中，加入引導網路玩家到實體購物的方式，讓線上的玩家轉變成為線下的實際買家。

4.粉絲團人數短期內大量增加

因參加者須做Facebook登入，因此讓粉絲團人數在活動期間大幅增加

「我就是愛買」的虛擬購物商城，吸引到許多原本不屬於愛買實體賣場的新客戶，也達成多項的商務目標，更營造一個全新的購物氛圍。

老化帶來的藍海網-銀髮網路新勢力

美國互聯網流量跟蹤分析與市場調查研究公司comScore近期的一份研究報告顯示，全球網際網路用戶量，亞太地區已為全球最大用戶，而歐洲則剩27%，退居第二。

其中亞太地區又依中國大陸佔率最高，已有超過3.48億人，而且平均每人每月在進行購物網站上線時間就近150分鐘，而香港與台灣的情況則相反，雖二地區網路市場已成熟，但用戶量比大陸要小很多。

▲美國網路用戶從1996年占全球的66%，至2012至剩於13%

 

台灣平均每月上網時間最久，但老年人口e化偏低

雖台灣用戶量無法與大陸相比，但根據亞太地區用戶時間統計，每月平均上網時間最久的為泰國、越南、接下來為台灣，台灣戶用平均每個月就會花約26.1小時上網。

不過就年紀方面，台灣最常上網約15歲至45歲以下為主，年紀45歲的上網人口只占13%，反觀香港55歲會上網人口占他們的整體16%，顯示香港老年人等網路相關資訊市場也比其他亞太國家健全。就連韓國企業紛紛推出界面簡潔、操作簡單的老年人購物網站；也有公司專門成立了老年人服裝品牌、化妝品品牌網站，專為老年消費者提供專門性的產品。

但SDT小編也發現，隨著人口老年化，平均壽命的延長，可預期未來這些老年人上網比率會愈來愈高，老年產業的發展已經成為社會熱點。

▲台灣雖上網率普及，但因少子化的關係，台灣15-24歲的上網人口卻比亞太地區的平均值偏低。

 

日本老年人已是網購大軍

「日經新聞」於10月24日報導，日本老年人使用網路的用戶愈來愈多，並依近一年的日本網路購物比率來看，全年平均的消費總額約23萬日元，但如果是用年齡層來區分，60歲以上的網路購物平均消高於整體平均1.62萬日元。主要原因是日本老年人只希望在網路上能仔細品評產品，對廉價的要求並不高。

就連韓國服裝零售商也表示，光是2012年針對五六十歲老年的人在線服裝銷售額就增長了100%。另外一個同類服裝公司老年層銷售額也增長了50%。

▲未來60歲以上人口占各國比例愈來愈高，而也代表上網人口也會已老年人為主。

 

另類高齡e化服務發展

據世界衛生組織的推估，2025年全球65歲以上銀髮族可望將近有6.9億人。日本產經省以此估算，將為食衣住行娛樂產業帶來37.38兆美元商機，是21世紀最具發展潛力的5大產業之一！

有不少產業也表示，目前這些中老年層工作了大半輩子，大多都為自己做好退休規劃，有條件享受自由的退休生活，因此他們有錢也有充沛的時間；被視為極有潛力、口袋又深的一股消費新勢力，「熟齡商機」必成為一種未來趨勢。

像美國Grandparents.com就專門建置一個銀髮專用的網路平台，裡面除了購物還設有社交功能；還有網路交友公司就有專為銀行族設計的社交網站。

現在就連行動通訊廠商也瞄準高齡的行動用戶，日前日本「都科摩」公司（NTT DoCoMo）就與手機即時通信軟體「LINE」達成了合作協議，開發一個不提供支付功能，並適合高齡用戶的專用APP；另外新加坡也有一款Silverline Mobile的APP專針對老年人市場定製功能。

SDT小編覺得目前台灣不管對電子商務還是行動商務，都並未針對銀髮市場做任何動作，主要是目前台灣高齡e化並不普及，但隨著中年族群慢慢轉向銀髮族，銀髮e化會愈來愈高！所以雖然目前台灣高齡e化市場難做，但不可否認，他確實存在，而且正在逐漸成為一種新的熱點！

 

參考來源：comScore、日本經濟新聞

圖片來源：comScore