2012年8月14日 星期二

Web 3.0:行動時代的來臨

Web 3.0:行動時代的來臨

關於Web 3.0的定義和特徵,現在尚無定論。在本文中,BlueRun Ventures合夥人Jay Jamison就提出了自己的理解,並指出了Web 3.0時代各大公司盈利的關鍵。


 上週,Zynga的第二季度報告可以說是慘不忍睹,而Facebook的二季度報告也並不理想。大家也應該看到了這樣一個趨勢,這兩家依賴Web 2.0,並在很大程度上締造了Web2.0這一浪潮的公司,因為在移動端並沒有很好的發展戰略,整個收入已經呈現下滑趨勢。

這兩個故事也引出了我們這篇文章的一個大背景:行動時代已經來臨。近20年科技浪潮發展的一個基本框架可以被描述成:基於網絡互聯的Web 1.0時代,基於社交的Web2.0時代,以及現在的基於移動的Web 3.0時代。Web 3.0時代是基於之前的Web 1.0Web2.0演變而來,不過它也包含了1.02.0時代沒有的幾個特點,如下:
l   實時
l   隨時隨地
l   位置感應
l   傳感器
l   量身定制的小螢幕
l   高質的照相和錄音設備

上面的這幾個特點對現在的行業巨頭和未來的行業顛覆者來說,有什麼暗示嗎?答案是有,而且主要體現在兩方面:

1、你會在“小螢幕”上設計用戶體驗嗎?
移動端量身定制的小螢幕為新來的競爭者提供了新機會,創造出跟現有大企業截然不同的新價值和新體驗。我們知道,很多大企業的業務都是基於PC為先的思緒發展的,而且基於這樣一個設計理念:在越來越大的螢幕上裝進越來越多的訊息。看看Facebook網頁端那花俏的頁面你就明白了,各種生日,各種事件,狀態更新,廣告,聊天等等訊息充斥著整個頁面。
但對Facebook這樣的公司來說,因為行動端的螢幕非常小,設計行動端的用戶體驗,也就變得非常困難——你沒有辦法將所有訊息壓縮成一坨,全都放到手機小小的螢幕上。
而相反地,對那些行動端的新興公司而言,只要他們將用戶體驗設計得足夠簡潔,有趣,他們就有可能崛起。被Facebook收購的Instagram就是一個很好的例子:Instagram倡導的就是一圖勝千言,而不是把大量的訊息都塞到小螢幕上。除了Instagram,行動端的新貴還有Foursquare, Path, Foodspotting, Banjo, Pulse等等。所有這些公司,都是將主要精力放在了行動端,挖掘出一批跟PC端不同的新用戶,並創造出自己的品牌來。

2、不跟你玩虛的:行動可以帶來更多的,實際的交易和業務
其實不管是對Path這樣的後起之秀,還是對Facebook這樣的大企業來說,真正的核心都在於,如何在行動端賺到錢。跟PC端我們已經見到的盈利模式相比,行動端的盈利模式可能會朝新的方向發展。具體說來,行動端盈利的關鍵在於:為你的用戶,你的合作客戶和商家帶來更多實際的,具體的價值。

為什麼這麼說呢?在web 1.0時代,Google的一個引爆點來自它對“按點擊付費”這一廣告模式的引入。就當時來說,Google的這一廣告模式可以說是一個重大突破,因為它的收費是基於那些真正對廣告感興趣的用戶。對廣告商來說,這就代表著他們不需要在電視,報章雜誌等等平台上漫無目的鋪天蓋地打廣告,而是直接將廣告放到那些搜索相關內容的用戶面前。而且,商家只需根據實際點擊廣告的那部分用戶數來向Google付費,這可以說是對廣告效果評估的一個很大優化。對這些客戶和商家來說,Google的服務讓他們花錢有理,物有所值。

Web 2.0時代,Facebook則根據用戶的興趣來展示廣告。這種模式跟Google的廣告模式在邏輯上有一些相似處,即展示給有關聯度的用戶,但還做了進一步拓展。Facebook知道我們在日常生活中喜歡什麼,我們的朋友喜歡什麼,因為它可以收集到關於用戶的大量的人口學數據,廣告商的機會也就來了。我認為,隨著Facebook對自家廣告模式的進一步優化,它的廣告業務還會進一步發展。

Web 3.0的創新在哪呢?在Web 3.0時代,用戶體驗有了很大的改變,而這也為廣告商帶來了新機會。現在,我們不僅可以利用Facebook上面的社交圖譜數據,我們還可以利用很多實時的,關於物理世界的訊息,比如說,你目前的位置,當前的天氣情況,交通情況,當地商家,附近的朋友,你去某地,或某個商店的頻率是多少等等數據,來投放廣告。對廣告商而言,這就意味著他們更有可能跟用戶馬上達成一筆交易,而且,這是基於現實世界的交易。這種交易的存在也讓我們開始思考這樣一個問題:假如你可以獲得一個實際的客戶,你為什麼要為用戶的一次點擊行為付費呢?這是行動端為廣告商,品牌以及商家帶來的新機會,而互聯網原先按照點擊付費的廣告模式,也必須有所改進,演變。

這裡介紹兩家基於這種廣告模式的公司:WazeShopKickWaze這家公司為用戶提供社交地圖和GPS服務。它可以提供實時的交通信息和路由導航服務,用戶數已經超過2000萬。而隨著用戶越來越依賴Waze找出最快,最順暢的路線,Waze現在也會為用戶提供沿路天然氣的最低價和加油站信息。可以說,Waze為用戶帶來的實實在在的價值為它們的商家帶來了實實在在的交易量。
ShopKick則是一款將用戶在零售店中的購物行為遊戲化的應用。用戶通過完成不同的任務或請求可以獲得獎勵。ShopKick為那些零售店的商家展示的是這樣一個事實:那些ShopKick用戶跟其他用戶相比,在店內的消費額度更大——ShopKick在用戶購買之時通過各種交互和增加其參與度的手段做到了這一點。同樣地,ShopKick為用戶帶來的實實在在的價值為它們的商家帶來了實實在在的交易量。

最後,我們可以說,Web 3.0展示了新的可能性,也讓我們異常興奮。但是在Web 3.0時代,通過為用戶帶來實際價值來獲得實際盈利也並非那麼簡單。對那些PC為主的公司來說,將他們在PC端的廣告平台搬到行動端,這並非問題的答案。通過行動廣告盈利的關鍵還在於,縮短整個用戶與商家實際交易的環路。那些能夠真正解決這一需求的公司,將成為Web3.0時代的大贏家。

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